Xperia 1 VIIIをAndroid 17へ更新した一部の利用者から、Bluetoothの音切れや、起動時に再起動を繰り返す「ブートループ」の報告がRedditに寄せられています。9月27日には、端末を初期化しても音切れが直らなかったという、より詳しい報告も投稿されました。
海外向けのAndroid 17配信についてはすでにお伝えした通り。ソニーのドイツ向けリリースノートでは、9月7日付のソフトウェアバージョンが「73.1.A.2.61」とされています。
更新を話題にしたRedditのスレッドでは、ある利用者がSonyロゴやXperiaロゴから先へ進まず、再起動を繰り返したと投稿。その後、Xperia Companionを使って修復し、復旧したと説明しています。同じ状態になったと応じた別の利用者は、強制再起動で復旧したとしています。起動できないという報告は、少なくとも2人から出ています。
Bluetoothについては、WF-1000XM5の利用者が、更新後は音質を優先する設定で接続が安定せず、接続の安定性を優先する設定へ切り替える必要があったと投稿。別の利用者も、更新前にはなかった音の途切れが常時発生すると訴えています。
9月9日には、Bluetoothで音声を伝送する方式のひとつ「LDAC」を使う別の利用者が、自動車が通過したときや交差点で音が途切れるようになったと書き込んでいます。
9月27日には、256GB版（XQ-GE74）を使う利用者が、Android 17（73.1.A.2.61）への更新後にBluetoothの音が激しく途切れるようになったとRedditに投稿しました。LDAC、AAC、LE Audio、SBCのいずれでも発生し、特にLDACとLE Audioで深刻だといいます。
この投稿者は、ソニーのWF-1000XM5とWF-1000XM6、final ZE500、Edifier W820NB Plus、JBL Flip 6で試したとのこと。端末と機器の間に壁や自分の体が入ると悪化するそうです。
さらにコーデックの切り替え、端末の初期化、Xperia Companionによるソフトウェア修復を試しても改善せず、地元の公式サービス窓口からは端末を預けて点検する必要があると案内されたとしています。
投稿者は後から、地元のFacebookグループでも同じ問題に遭った人が少なくなかったと追記しました。Xperia以外の端末も含め、いずれもAndroid 17への更新後だったとしています。返信では、別の利用者が、以前のXperia 1 Vでも最初のOS更新後からBluetoothの不具合が直らず、新しい1 VIIIはさらにひどいと不満を書き込んでいます。
返信には、Android 17の1 VIIIでBluetoothの問題は出ていないという声や、壁を挟めば接続が不安定になるのは当然だとする指摘もありました。投稿者は、Bluetooth設定のリセットも効果がなかったと答えています。日本版のXQ-GE44でまだ更新を待っているという利用者もいます。
9月上旬のスレッドにも、Bluetoothの状態に変化はないとする返信がありました。現時点では個々の利用者による報告で、更新との因果関係や発生条件、影響範囲は確認できません。
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9月30日時点で確認したソニーの同リリースノートでも、最新版は9月7日付の73.1.A.2.61のまま。変更内容はAndroid 17へのOS更新とのみ記載し、Bluetoothの音切れやブートループについて、既知の問題としての説明や対処方法は掲載していません。
普段の音楽再生が途切れ、設定変更や復旧作業を利用者が手探りで試すことになるのはつらいところです。新機能の案内と同じくらい、こうした報告の調査状況や影響する条件も知りたいですよね。ソニーには、利用者が自分の端末で何が起きているか判断できる情報を示してほしいところです。
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