Appleの新型「iPhone 18 Pro Max」を手にしたユーザーの中には、新しいカメラシステムや長くなったバッテリー駆動時間を享受している人もいるだろう。しかし、米通信大手AT＆Tの加入者の場合、電話機として最も基本的な機能である通話ができなくなる可能性がある。米国の緊急通報用番号911への発信もできなくなる。
Appleは対策としてアップデートを配信している。ただし、すでにこの問題が発生している端末は交換の必要がある。同社の担当者は、対象端末を無償で交換すると述べている。
9月下旬、AT＆Tの回線を利用する一部のiPhone 18 Pro Maxユーザーは、携帯電話回線に接続できないと報告していた。MacRumorsによると、AT＆Tは先週、iPhone 18 Pro Maxのユーザーにテキストメッセージを送り、「iOS 27.0.1」に直ちにアップデートするよう促したという。MacRumorsは、数千人の顧客が影響を受けていると推定している。
Appleは10月2日、iOS 27.0.1のアップデートと併せて適用する、キャリア設定の修正プログラムを別途配信すると発表した。しかし、すでに発生した問題がこの修正プログラムで解消するわけではない。
Appleの担当者は米CNETに対し、これらのアップデートは今後この問題が発生するのを防ぐものであり、すでに問題が発生しているiPhone 18 Pro Maxの状態を改善するものではないと説明した。Appleは該当するユーザーに新しい端末を無償で提供する。影響を受けている顧客は、Appleのサポート窓口またはAT＆Tに問い合わせる必要がある。
この問題に関するRedditのスレッドでは、iOS 27.0.1へのアップデートだけでは問題が解消せず、「iOS 27.2」のパブリックベータ版にアップグレードしても改善しなかったと一部のユーザーが報告している。
影響を受けているのはiPhone 18 Pro Maxのみ
現時点では、この問題はAT＆Tの回線を利用するiPhone 18 Pro Maxに限られているようだ。筆者がT-MobileとVerizonの担当者に問い合わせたところ、いずれも自社の回線では同様の報告はないと回答した。筆者がAT＆Tの回線で利用している「iPhone 18 Pro」では、この問題は発生していない。今回の問題はiPhone 18 ProではなくiPhone 18 Pro Maxで発生しているため、これは不思議なことではない。米CNETの同僚が「Google Fi」（T-Mobileの回線を使用）で利用しているiPhone 18 Pro Maxにも、この問題は起きていない。
回線に接続できなくなる問題が端末のハードウェアに関係しているのかどうかは不明だ。通常のiPhone 18 ProはApple製モデム「C2」を搭載している。一方、iFixitによる端末の分解調査で示されているように、米国ではiPhone 18 Pro MaxだけがQualcommの「Snapdragon X80」モデムを搭載している。Qualcommは長年Appleにモデムを供給してきたが、Appleは電話機に欠かせないこの部品について、外部企業への依存を減らす取り組みを進めてきた。このモデム供給の契約は2026年に期限を迎える見込みだ。
TechInsightsによるiPhone 18 Pro Maxの分解調査によると、X80モデムは「iPhone 17 Pro」と「iPhone 17 Pro Max」にも使われているが、iPhone 18 Pro Maxには新しいミリ波アンテナが追加されている。ミリ波は、対応設備がある地域で大幅に高速なデータ通信を可能にする一方、電波が届く範囲が短くなったり、障害物によって通信性能が低下したりすることがある。AppleのC2モデムもミリ波アンテナを備えている。
Qualcommの担当者は、コメントの依頼にすぐには回答しなかった。
この記事は海外Ziff Davis発の記事を4Xが日本向けに編集したものです。
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