記者が店頭で実際に購入した「Suicaのペンギン マスコットバッグ」。開店前から多くの人が集まっていた
紀ノ國屋は11月6日、「Suicaのペンギン マスコットバッグ」公式オンラインストアでの取り扱いについて、抽選申し込み式で再販売を行なうと発表した。
同商品は11月5日20時に販売を開始したが、想定を超えるアクセスが集中したことから、6日0時30分には販売を一時休止することに。店舗では予定どおり6日開店時間から紀ノ国屋全店で販売を開始したが、当日の朝8時時点ですでに完売している店舗もあったようだ。
抽選式への変更について、紀ノ國屋は「先着順によるアクセス集中を避け、より公平に購入機会をご提供することを優先した」とアナウンス。申し込み期間や応募手順などの詳細は、来週以降、あらためて公式サイト、オンラインストア、SNSで案内する。
マスコットバッグは、紀ノ國屋とSuicaのペンギンによる最後のコラボ商品。価格は各3300円で、グリーン、レッド、ネイビーの3色を展開する。カラビナで手持ちのバッグに取り付けられ、背中のファスナーを開けると折りたたんだエコバッグを取り出せる仕様となっている。
ぬいぐるみの全長は約21cm（カラビナ含む）。カラビナがついているので、いつでも一緒にお出かけできる
エコバッグのサイズは約32×25cm
背中からは折りたたんだエコバッグを取り出せる
紀ノ国屋公式オンラインストア「Suicaのペンギン マスコットバッグ」の販売に関するお詫びと再販売方法のお知らせ このたびは、当社オンラインストアでの「Suicaのペンギン マスコットバッグ」の販売において、当社の想定の甘さと不手際により、お客様に多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 販売を楽しみにお待ちいただき、何度も購入をお試しいただいたにもかかわらず、長時間にわたってお客様の貴重なお時間をお使いいただき、ご購入が叶わずご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今回の事態を重く受け止め、販売方法を見直し、本商品は「抽選申し込み」にて販売を再開させていただくことといたしました。 先着順によるアクセス集中を避け、より公平に購入機会をご提供することを優先し、このような販売方法になりますこと、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 来週以降、抽選お申込み期間等、詳細はあらためて当サイト、オンラインストア、SNS等でお知らせいたします。 この度、お客様からお寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、販売時の運用や情報提供のあり方を検証し、今後の改善に努めてまいります。 今後とも、紀ノ国屋をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 2026年11月6日 株式会社紀ノ國屋 紀ノ国屋公式オンラインストア
— 株式会社紀ノ國屋 (@S_kinokuniya)November 6, 2026
©Chiharu Sakazaki/JR東日本/DENTSU