カプコンは本日（2026年10月22日），同社が運営するオンライン会員サービス「CAPCOM ID」において，第三者による不正アクセスが発生し，利用者情報の一部が外部に漏えいしたことが判明したと発表した。
このたびの不正アクセスによって，全世界合計で1177万4247件のメールアドレスおよびシステム固有の識別情報に加え，生年月日，性別，国・地域，ニックネームの漏えいが発生し，ログインパスワードの不正な変更が行われたという。
利用者自身が設定したパスワードの漏えいは確認されていないが，196件のアカウントでパスワードが不正に変更されていた。当該アカウントについてはすでにパスワードをリセット済みであり，不正アクセスによる影響範囲については引き続き調査を進めている。
対象となる利用者には，順次個別に連絡するとのこと。なお，クレジットカード情報は漏えい対象に含まれていない。
本件については，必要な緊急対策が完了しており，「CAPCOM ID」を使用したサービスは引き続き利用できるという。また，ゲームのプレイに影響はないとされている。
カプコンは，今回漏洩した情報が悪用され，同社や関係先を装った不審なメールなどが利用者に送付される可能性があるとして，こうしたメールを受信した場合には，記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封などを行わないよう注意を呼び掛けている。
また，本件に関する問い合わせ窓口が設置された。
【お問い合わせ窓口】
日本：CAPCOM ID 不正アクセス専用お問い合わせ窓口
電話番号（フリーダイヤル）：0120-801-271
受付時間：10：00〜20：00
北米・中米・南米：Capcom USA Customer Support Page
問い合わせフォーム：https://www.capcom-support.com/hc/en-us/requests/new
欧州・中東・アフリカ（EMEA）：Capcom Europe Customer Support
問い合わせフォーム：https://www.capcom-support.com/hc/en-us/requests/new
メールアドレス：feedback@capcom.com
アジア（日本を除く），オセアニア：Capcom Asia Customer Support
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